創鑫一體化智能萬瓦切割解決方案發布后積極向市場推進，只有客戶說好才是真的好。此次新品發布我們也選擇一批一貫和創鑫合作緊密的客戶作為首批試用對象投放三合一產品。產品抵達客戶現場的同時，創鑫也組成以研發硬軟件工程師、售前技術、售后服務為核心的陪產團隊，和客戶一起調試磨礪新產品，期待盡早將三合一推向用戶端。我們將持續跟蹤新品在客戶端和終端用戶的使用反饋，不斷優化產品功能，做精做強！
本期我們來到北方重鎮濟南，實地探訪創鑫三合一新品在龍雕的測試情況。
龍雕偉業數控設備有限公司是國內一家致力于生產研發光纖激光切割機設備的高新技術企業，目前公司開發了板材專用激光切割機、管材專用激光切割機、板管一體激光切割機、光纖激光手持焊接機等十多種專用設備，產品遍布全國，并遠銷東南亞、非洲、歐美等地。
感謝歐銳激光對三合一上市的大力支持！
創鑫激光將繼續以開放心態、創新精神，
攜手我們最為忠實客戶朋友
一起推進國產萬瓦二次飛躍！
▲龍雕激光生產基地
龍雕激光與創鑫激光合作始于萬瓦市場的開拓，龍雕激光基于對萬瓦技術路線發展趨勢的深刻理解，著重瞄準高功率市場并持續開發出一批高品質設備，隨著國產10KW、12KW、20KW萬瓦激光切割機成為市場主要競爭領域，在以山東、河南、河北、北京等為代表的北方市場，龍雕激光基于創鑫萬瓦的飛速發展，自身影響力逐漸擴大，龍雕堅持技術為本的發展路線，秉承用戶至上、做一流產品的精神，不斷推出更貼合市場的產品與服務。隨著創鑫激光首批一體化智能萬瓦切割方案落戶龍雕，必將助推其新一輪的增長勢頭。
這套三合一方案配備創鑫單模塊12kw、總線萬瓦系統以及萬瓦切割頭，三合一的推出將使得客戶加工效率更快、硬件品質更穩定、軟件操作更簡約、售后服務響應更高效。
▲龍雕激光是創鑫激光首批三合一客戶之一
▲龍雕激光杜總對三合一產品充滿信心
創鑫激光：能否介紹創鑫三合一激光解決方案，針對哪些終端行業？
龍雕激光：龍雕從2019年起開始運作激光切割設備，看準的就是萬瓦市場的發展潛力，公司從一開始就選擇和創鑫激光形成緊密的合作關系，一是堅定支持國產的發展，而且看中創鑫萬瓦的穩定性。終端用戶良好的口碑也證明了創鑫萬瓦在產品上的硬實力，我們自身的工藝實力同時也在北方市場建立了技術標桿。通過這一兩年的運作，龍雕12kw、20kw密集出貨，30kw也即將落戶終端，取得了不錯的成績。此次創鑫推出的三合一產品具有較強的集成能力，在基地進行綜合測試完成后，我們打算主要是面向工程機械、航空航天、掛車行業等重點客戶進行推廣。
創鑫激光:請您評價下創鑫萬瓦搭配切割頭在穩定性、效果、效率等方面有什么不同？
龍雕激光：目前市面上匹配國產萬瓦激光器的主流切割頭不多，切割頭的穩定性是整套設備的關鍵，很多穩定工藝、斷面質量等問題都是通過切割頭來呈現的。創鑫激光能在激光器基礎上，集成自己的切割頭，這個策略方向是很正確的，更能發揮激光器本身的潛能，也能讓客戶響應的時效性大幅提升，我們龍雕更加傾向這種搭配，真正服務好我們的客戶。經過這一段時間的測試，我們調試人員、工藝人員反饋目前創鑫切割頭表現相對比較穩定，和市面主流切割頭性能接近，切割亮面達到了和多模12kw同等的效果，鏡片損耗頻率有所降低，同樣板材的情況下，切割板材的速度可以提升30%左右。
▲厚板氧氣切割效果
▲薄板空氣切割效果
創鑫激光：您對創鑫軟件系統的使用體驗如何？
龍雕激光：目前萬瓦的軟件系統比較成熟，首先簡單易用、界面的友好性是關鍵，對激光器和切割頭的狀態實時監控是重點，創鑫監控系統是切割頭監控與激光器監控都集成到系統里，讓我們更直觀地看到激光器和切割頭的輸出的狀態，能得到及時解決；另外是系統的數據庫工藝比較齊全，讓我們操作人員能很快找到參數，很快進行調取。最為值得稱道的是創鑫這個系統是總線控制，總線抗干擾能力更強，系統比較穩定，調試比較方便，不需要用過多的控制線纜，一根網線就能解決，快捷方便。
創鑫激光：您對創鑫三合一綜合解決方案的整體服務如何？
龍雕激光：首先是產品本身自帶的服務是高效的，三合一的推出降低我們的溝通成本，切割頭、激光器、以及系統三大件都是由創鑫兜底，避免了分頭找供應商售后，耽誤客戶生產，三合一其實也避免我們自己人員不太熟悉激光器，降低安裝、調試的風險，三合一高集成性，我們直接安裝就可以，現場調試有什么問題我們也是直接對接創鑫，簡單高效。其次是創鑫提供的服務也很實誠，此次三合一產品來到龍雕，創鑫技術人員第一時間抵達現場和我們的工程師一起對設備進行調試，而且提供的服務政策是前所未有的。例如在終端客戶最為擔心的切割頭上，作為還沒有得到市場驗證的新品，終端客戶始終會有所顧忌，創鑫此次承諾一年內切割頭出現任何質量問題都是直接換新，解決終端客戶的后顧之憂。同時創鑫的售前售后技術團隊同樣會走進第一批三合一終端提供技術支撐，確保生產順利！
